Inbox multiagente
Fila compartilhada com atribuição e histórico por atendente.
Teste grátis 14 dias · depois a partir de R$ 149,90/mês
IonexoNexo
Inbox WhatsApp que protege o seu número
Rodamos na Meta WhatsApp Cloud API oficial. Sem stacks não oficiais — sem risco de banimento do seu número. Comece agora: use o seu WhatsApp ou um número de teste grátis da Meta.
API oficial MetaWhatsApp Cloud API
Número protegidoSem stack não oficial
MultiagenteFila, status e colaboração
Templates aprovadosReabra a janela de 24h
LGPD-mindedOperação com responsabilidade
O que você recebe
Descubra as funcionalidades que fazem a diferença
Tudo o que uma operação de atendimento no WhatsApp precisa — sem depender de gambiarras ou ferramentas paralelas.
Templates aprovados
Reabra a janela de 24h com modelos aprovados pela Meta.
Conexão oficial Meta
WABA, token e webhook configurados direto no painel.
Analytics em tempo real
Volume, tempo de resposta e carga da equipe em um painel.
Contatos com contexto
Histórico do cliente ao lado de cada conversa.
Automação leve
Respostas rápidas e triagem sem perder o humano no centro.
Por que API oficial
Oficial da Meta. Seu número fica seguro.
Muitos concorrentes usam métodos não oficiais ou multi-dispositivo que colocam o WhatsApp Business da sua empresa em risco de banimento. O Ionexo conecta seu número à WhatsApp Cloud API oficial da Meta — a mesma infraestrutura usada por empresas que levam compliance a sério.
- Número operando na infraestrutura oficial da Meta
- Sem risco de ban por stack pirata ou emulação
- Templates, janela de 24h e webhooks oficiais
- Sem multi-device não autorizado colocando o número em risco
- Pronto para uma operação séria de atendimento
Números que impressionam
Feito para operar sem susto
0%
API oficial Meta
WhatsApp Cloud API certificada, sem gambiarra
0h
Monitoramento da janela de atendimento
Controle do prazo de 24h por conversa
0%
Risco de ban por stack não oficial
Seu número roda direto na infraestrutura da Meta
0+
Agentes simultâneos no plano Business
Ilimitado* sob consulta no Enterprise
Simplifique o atendimento
Sua equipe organizada em um único WhatsApp
Menos ferramentas soltas, menos risco, mais controle. O Ionexo junta conexão oficial, fila de atendimento e automação leve num só lugar.
- Conecte seu número em minutos com a WABA oficial
- Organize filas e atribuições sem perder mensagens
- Envie templates aprovados para reabrir a janela de 24h
- Acompanhe métricas de atendimento em tempo real
- Escale de 2 a dezenas de agentes sem trocar de stack
Inbox multiagente
A equipe no mesmo WhatsApp — sem bagunça
Conversas em tempo real, status, atribuição e histórico. O time trabalha junto no canal certo: o número da empresa na Cloud API.
- Fila compartilhada com contexto do cliente
- Atribuição clara entre agentes
- Histórico completo ao lado do chat
Templates & janela 24h
Reabra a conversa com modelos aprovados
Sincronize templates da Meta e envie com segurança quando a janela de atendimento expirar — sem gambiarra, dentro das regras oficiais.
- Sincronização com a conta WABA
- Envio de modelos aprovados
- Janela de 24h sob controle
Visão da operação
Analytics e ritmo da equipe
Acompanhe volume, tempo de resposta e carga do time para decidir com dados — não com feeling.
- Volume de conversas e picos
- Desempenho do atendimento
- Contatos com contexto ao lado do chat
Todos os recursos
Recursos por categoria
Explore por área da operação — do atendimento à integração com a sua stack.
Atendimento
Inbox multiagente
Fila compartilhada com atribuição clara entre agentes, sem conversa duplicada.
Atendimento
Status da equipe
Veja quem está atendendo, disponível ou em pausa em tempo real.
Dados
Histórico completo
Contexto do cliente e conversas anteriores ao lado de cada atendimento.
Dados
Analytics de atendimento
Volume de conversas, tempo de resposta e carga da equipe em um painel.
Automação
Templates aprovados
Modelos aprovados pela Meta prontos para reabrir a janela de 24h.
Automação
Respostas rápidas
Textos padronizados e triagem leve para agilizar o primeiro contato.
Integração
Conexão Meta / WABA
Número, token e webhook configurados direto no painel, sem gambiarra.
Integração
Webhooks em tempo real
Eventos de mensagens e status sincronizados instantaneamente com sua stack.
Pronto para revolucionar o atendimento no WhatsApp da sua empresa?
Começar teste grátis de 14 diasCompatível com Meta Business Suite · WhatsApp Business Platform · Webhooks oficiais da Meta
Para times técnicos
Conecte sistemas e amplie sua gestão com nossa API
O Ionexo já fala diretamente com a Meta via webhook e token de acesso oficiais — e no plano Business você estende essa conexão para a sua própria stack.
- Setup rápido, sem infraestrutura extra
- Segurança com token de acesso por conta
- Webhooks em tempo real para mensagens e status
- Monitoramento de eventos e falhas de entrega
Como funciona
Do número à equipe, em três passos
- 01
Crie a conta e conecte à Meta
14 dias grátis. Use seu número ou peça um número de teste da Meta no cadastro — sem app beta no celular.
- 02
Organize o inbox
Agentes, filas e modelos alinhados ao seu processo.
- 03
Atenda com segurança
Número protegido na API oficial — foco no cliente.
Feito para equipes que já atendem no WhatsApp
O Ionexo nasceu para times que já usam o WhatsApp como principal canal de atendimento e precisam de organização, segurança e controle — sem trocar de número nem arriscar banimento.
Planos
Escolha o plano ideal para sua operação
Todos os planos incluem a WhatsApp Cloud API oficial da Meta e 14 dias de teste grátis. Comece pequeno e escale sem trocar de plataforma.
Starter
Para começar com o essencial
A partir de
R$ 149,90/mês
- 14 dias grátis para testar
- 2 agentes simultâneos
- 1 número WhatsApp (WABA)
- 1.000 a 2.000 conversas/mês
- IA para correção de texto (cota baixa)
- Onboarding self-serve
- Suporte por e-mail
Pro
O plano mais escolhido
A partir de
R$ 399,90/mês
- 14 dias grátis para testar
- 5 agentes simultâneos
- 1 a 2 números WhatsApp (WABA)
- 5.000 a 10.000 conversas/mês
- IA para correção de texto incluída
- Recurso de ligação incluído
- Suporte prioritário
Business
Para operações em escala
A partir de
R$ 999,90/mês
- 14 dias grátis para testar
- 15 agentes simultâneos
- 3 ou mais números WhatsApp (WABA)
- 25.000+ conversas/mês
- IA incluída + aprendizado contínuo
- Ligação incluída
- SSO e acesso à API
- Suporte dedicado
Taxas de conversa da Meta (WhatsApp) são cobradas separadamente pela Meta.
Plano Enterprise
Precisa de mais volume?
Agentes ilimitados*, múltiplos números, integrações customizadas, SLA dedicado e opção white-label — feito sob medida para a sua operação.
- Agentes ilimitados*
- Múltiplos números e unidades
- Volume e IA sob medida
- SLA dedicado e white-label
*Limite de agentes definido conforme volume e uso, sob avaliação comercial.
Sob consulta
Vamos conversar!Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
É a infraestrutura de mensageria mantida diretamente pela Meta para empresas. Como o número roda dentro dessa infraestrutura oficial — e não em emuladores ou multi-dispositivo não autorizados — o risco de banimento por uso indevido cai a praticamente zero.
Para o teste de 14 dias você pode pedir um número grátis da Meta (número 555) no cadastro, pelo login do Facebook — sem instalar o WhatsApp Business no celular. Para produção, o número da empresa entra na Cloud API via Business Manager. O time Ionexo ajuda no onboarding.
Crie a conta no site, escolha se já tem um número WhatsApp ou se quer um número de teste da Meta, e conecte pelo Facebook. Você usa o inbox completo por 14 dias. Depois disso o envio pausa até assinar um plano — o histórico permanece.
A cada mensagem recebida do cliente, você tem 24 horas para responder livremente. Depois disso, a Meta exige o envio de um template aprovado para reabrir a conversa — o Ionexo monitora esse prazo e avisa a equipe antes da janela fechar.
Sim. O Ionexo sincroniza automaticamente os templates aprovados da sua conta WABA e permite enviá-los direto pelo inbox para reabrir conversas fora da janela de 24h.
Depende do plano: de 2 agentes no Starter até 15 no Business, com fila compartilhada e atribuição por conversa. No Enterprise o número de agentes é definido sob consulta.
Sim. A migração acontece pela reconexão do seu número à Cloud API oficial da Meta — sem perder o histórico do WABA. Nosso time acompanha o processo para reduzir o tempo de troca.
Suporte por e-mail em todos os planos, com atendimento prioritário no Pro e dedicado no Business e Enterprise, de segunda a sexta em horário comercial.
Teste grátis 14 dias
Pronto para um WhatsApp Business sem risco de ban?
Crie a conta em menos de um minuto. Conecte seu número ou um número de teste da Meta e use o inbox completo.
Contato
Fale com a gente
Dúvidas comerciais ou demonstração: ligue ou escreva para contato@ionexo.com.br.
- Segunda a sexta, 9h às 18h (horário comercial)
- (11) 4230-7155
- contato@ionexo.com.br